Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng zi88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa zi88 ("Chúng tôi", "zi88", "Nền tảng") và cá nhân bất kỳ ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền zi88.bio và các tên miền liên quan.

Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của zi88 — tất cả cùng tạo thành một bộ thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa hai bên. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các tài liệu này, Điều khoản & Điều kiện sẽ có giá trị ưu tiên.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zi88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ tuổi pháp lý: Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Không bị Tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách cấm: Không bị cơ quan có thẩm quyền liệt vào danh sách cấm tham gia cá cược hoặc danh sách đen tín dụng liên quan đến gian lận tài chính.
• Tự nguyện và hiểu rõ rủi ro: Tham gia tự nguyện, không bị ép buộc, và hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến tiềm ẩn rủi ro mất tiền thật.
• Cung cấp thông tin trung thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại zi88 trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Tài khoản mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng, cho thuê, cho mượn hoặc bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

zi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) / Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng phương thức thanh toán. Không hoàn thành KYC sẽ dẫn đến giới hạn chức năng rút tiền.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn — dù bạn có ủy quyền hay không — đều được coi là hành động của chính bạn. zi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin đăng nhập.

4.1. Nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản zi88 thông qua các phương thức được chấp nhận bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví thuộc sở hữu hợp pháp của người đăng ký tài khoản.

4.2. Rút tiền

Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất — hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký dưới tên chính chủ của thành viên. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. zi88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3–5 phút sau khi xác minh.

4.3. Chống rửa tiền

zi88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn hoặc mô hình giao dịch bất thường. Từ chối cung cấp tài liệu sẽ dẫn đến tạm giữ tài khoản cho đến khi làm rõ.

Tất cả hoạt động cá cược tại zi88 được thực hiện bằng tiền thật tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức cược tối thiểu và tối đa tại mỗi bàn/trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia. Kết quả của tất cả trò chơi tại zi88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong môi trường live casino được giám sát.

Khi một vòng cược đã hoàn thành và kết quả được xác nhận bởi hệ thống, kết quả đó là chung thẩm và không thể thay đổi. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, zi88 có quyền hủy và hoàn tiền cược cho tất cả người tham gia.

zi88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm: bonus nạp tiền, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí (free spins) và các sự kiện thưởng đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo trên trang khuyến mãi.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng/ví. Điều kiện vòng cược cụ thể (ví dụ: 10x, 20x, 30x số tiền thưởng) được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.

6.2. Giới hạn nhận khuyến mãi

Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Các thành viên bị phát hiện tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn kèm tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc bỏ qua các hạn chế đã áp đặt.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ bên thứ ba hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào trải nghiệm chơi game thông thường.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận hệ thống, thao túng kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận bất chính.
• Nạp tiền từ tài khoản không thuộc sở hữu của bạn hoặc từ nguồn tiền không hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ zi88 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả mạo giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh KYC.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho zi88.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh khác để truy cập từ địa điểm bị hạn chế.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, phỉ báng thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng zi88.

zi88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Không đủ điều kiện tham gia theo luật pháp nơi cư trú.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, zi88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền mặt và tiền thưởng chưa sử dụng. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện theo yêu cầu của thành viên, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, zi88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, lỗi mạng viễn thông, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc truy cập trái phép tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung trên các trang web bên thứ ba được liên kết qua nền tảng zi88.
• Hành động hoặc thiếu hành động của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của zi88 đối với thành viên trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

zi88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ thành viên duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cài đặt ngưỡng dừng thua tự động theo phiên hoặc theo ngày.
• Thời gian dừng nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày).
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn dài hơn (6 tháng, 1 năm, 5 năm).
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược trong 90 ngày gần nhất để nhận thức rõ hành vi của bản thân.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zi88 bao gồm nhưng không giới hạn: thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu là tài sản trí tuệ của zi88 hoặc các đối tác cấp phép có liên quan, được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng zi88 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ zi88.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ zi88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp cho bên kia.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Để gửi yêu cầu khiếu nại chính thức, thành viên liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức - [Số tài khoản]" kèm mô tả chi tiết và tài liệu liên quan.

zi88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ.

13.1. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan pháp luật có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị đầy đủ.

13.2. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của zi88, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa zi88 và thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.

13.3. Ngôn ngữ

Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

13.4. Cách liên hệ zi88

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng gửi đến:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trên trang chủ zi88.bio
• Thời gian phản hồi live chat: Dưới 2 phút